Política de reembolso

Política de Trocas – Linda Store

Na Linda Store, buscamos oferecer produtos que unem qualidade e excelente custo-benefício, proporcionando uma experiência de compra segura e transparente para nossos clientes.

Troca de tamanho ou modelo

Aceitamos trocas de tamanho ou modelo mediante solicitação realizada em até 7 dias após o recebimento do produto.

Após o contato, nossa equipe fará a avaliação do caso e fornecerá as orientações para o envio.

Para que a troca seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso
• Estar em perfeitas condições
• Estar com a embalagem original

Caso o produto apresente marcas de uso, danos ou ausência da embalagem original, a troca não poderá ser realizada.

Custos de envio

Todas as despesas de envio relacionadas à troca (devolução e reenvio) são de responsabilidade de quem solicitou a troca.

Produto com defeito

Caso você receba um produto com defeito ou danificado, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, para que possamos avaliar o caso e orientar sobre a solução adequada.

Itens que não possuem troca

Os seguintes produtos não são elegíveis para troca:

• Produtos promocionais
• Acessórios
• Produtos com sinais de uso
• Produtos sem a embalagem original

Como solicitar

Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso atendimento informando:

• Nome do cliente
• Número do pedido
• Motivo da solicitação

Nossa equipe retornará com as instruções para o envio do produto.